Avaliação de Tickets pelos Clientes

Na INOVFLOW comprometemo-nos a desenvolver todos os esforços para atingirmos níveis de satisfação cada vez mais elevados, correspondendo às expetativas de quem recorre aos nossos serviços. 

Nesse sentido, a partir da passada semana, sempre que um ticket for dado como fechado, a pessoa de contacto receberá um e-mail de forma a avaliar, numa escala de 1 a 5 estrelas, a intervenção realizada, assim como fazer observações que considere necessárias. 

O nosso sistema de gestão da qualidade tem em vista a melhoria contínua do desempenho da nossa organização e processos. 

No futuro, pretendemos continuar a desenvolver este tipo de ações que nos permitão aferir o nível de satisfação dos clientes em todos os pontos de contacto com a INOVFLOW e continuar a melhorar a qualidade da prestação dos nossos serviços. 

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