INOVFLOW Suporte e Manutenção IT

Assegure a vertente operacional da sua empresa

INOVFLOW | Suporte e Manutenção IT

Assistência técnica e apoio que garantem a operacionalidade do seu negócio

A INOVFLOW disponibiliza uma equipa de profissionais qualificados e certificados, prontos para prestar o apoio contínuo que o seu negócio exige.

Valorizamos a proximidade consigo!

Conheça os nossos contratos de serviços

i9 Direct; Pack de Horas

i9 Direct: O serviço de suporte para manter o seu ERP PRIMAVERA sempre operacional

O i9 Direct é um serviço de suporte ao ERP PRIMAVERA, no qual a INOVFLOW disponibiliza uma equipa de profissionais qualificados e certificados, prontos para prestar o apoio contínuo que o seu negócio exige.

Com este serviço o preço é fixo, para que saiba sempre quanto irá pagar. Não tenha mais surpresas!

Quais os serviços a prestar?

Acompanhamento especializado: Equipa com profundos conhecimentos do software PRIMAVERA totalmente disponível no apoio à correta utilização do software;
Apoio aos utilizadores: Sempre que surgir uma dúvida, erro ou necessidade de intervenção técnica conte com a nossa equipa;
Correções importantes: A nossa equipa estará disponível para ajudar na resolução de possíveis erros
Atualizações de releases: Mantenha o seu sistema de informação sempre atualizado.

Quais são os módulos do ERP PRIMAVERA que estão incluídos?

Logística: Vendas, Compras, Inventários, Encomendas, Intrastat e Requisições internas
Financeira: Contas correntes, Bancos e Contabilidade
ERM: Contactos, Oportunidades de venda e Cobrança
Instrumentos de Gestão: Controlo financeiro de projeto, Gestão de contratos, Gestão de gabinetes
Recursos Humanos: RH base, Despesas, CGA, Penhoras e Formação
Equipamentos e ativos: Imobilizado
Office Extensions: Sales, Financial e Human Resources
PRIMAVERA Accounting Automation: Base e Plus
Fiscal Reporting
Personal Data Manager
Psst e Tlim
PRIMAVERA Starter e Star
Faturação Eletrónica e EDI

Pack de Horas: Um serviço de suporte e manutenção a todas as soluções representadas pela Inovflow

Com este serviço garanta suporte e manutenção nas diversas áreas de competência, nomeadamente:

Software de Gestão: Manutenção preventiva, corretiva e evolutiva do PRIMAVERA Software, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Power BI e outros sistemas representados pela Inovflow.

Serviços de IT: Suporte e manutenção de redes informáticas, servidores, postos de trabalho, sistemas operativos, segurança, backups, etc.

Quais as grandes mais valias?

Flexibilidade total em função das necessidades de cada cliente;
O contrato é feito caso a caso, nº de horas, periodicidade (mensal, trimestral, semestral ou anual);
Nunca perde as horas contratadas. Caso não sejam consumidas as horas acordadas estas transitam para o período seguinte.

Quais os serviços a prestar?

Contrato de Serviços Global:

Serviços de Suporte e Manutenção contínua
Serviço de aconselhamento e otimização das soluções implementadas
Consultoria de Processos de Negócio
Serviços de Implementação
Formação e acompanhamento On-job
Serviços de Integração e desenvolvimento específico

Pedir mais informações

Vantagens de ter um contrato de serviços

Foque-se no que realmente é importante, no sucesso e crescimento do seu negócio.
Nós cuidamos da parte operacional!

01. Apoio permanente

Seja por telefone, e-mail, chat, vídeo, acesso remoto ou presencial, diga-nos o que prefere, e a nossa equipa irá apoiar no que precisar.

02. Garantia de prioridade

Tenha a garantia que as suas necessidades serão tratadas com a maior celeridade.

03. Confiança

Não obrigamos a qualquer fidelização por via contratual, a nossa maior garantia é a de sermos o melhor parceiro e manter os clientes pela satisfação com os serviços prestados.

04. Rapidez de resposta

Nível de serviço garantido até 4 horas úteis de tempo de resposta.

05. Experiência da equipa

Equipa profissional, certificada, experiente e multidisciplinar.

06. Personalização

Com uma visão diferenciadora, a equipa da INOVFLOW promove uma atuação muito próxima e personalizada com cada cliente.

Pretende obter mais informações? Fale connosco

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i9 Direct; Pack de Horas

i9 Direct: O serviço de suporte para manter o seu ERP PRIMAVERA sempre operacional

Quais os serviços a prestar?

Quais são os módulos do ERP PRIMAVERA que estão incluídos?

Pack de Horas: Um serviço de suporte e manutenção a todas as soluções representadas pela Inovflow

Quais as grandes mais valias?

Quais os serviços a prestar?

Vantagens de ter um contrato de serviços

01. Apoio permanente

02. Garantia de prioridade

03. Confiança

04. Rapidez de resposta

05. Experiência da equipa

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