Se fosse chamado a escolher um atributo para garantir a boa gestão da empresa o que escolheria? É bem possível que a resposta passe por algo do género… ter a capacidade de tomar a decisão certa na hora certa e manter a equipa e as operações na rota ideal para crescer. O problema é que são demasiadas variáveis em jogo
O mundo informatizado já é uma realidade e a diversidade de dados em cada departamento dentro de uma empresa podem conter informação crucial para a definição de estratégias rentáveis. O big data já faz parte do quotidiano das empresas.
De acordo com este panorama, um estudo da Xerox, realizado pela Forrester Consulting, refere que já são muitas as empresas preocupadas em apresentar uma oferta mais objetiva e personalizada para cada tipo de cliente. Não obstante, cada vez são mais as empresas que pretendem utilizar a análise inteligente de dados de forma a criarem, em tempo real, ações de marketing segmentadas e contextualizadas.