A INOVFLOW acaba de receber a Certificação ISO 9001 na mais recente versão – a de 2015, pela SGS, com zero não conformidades.
A certificação do Sistema da Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001, permite-nos demonstrar o nosso compromisso com a Qualidade e satisfação dos nossos clientes.
Não podíamos estar mais orgulhosos por esta conquista desafiante, que nos valeu a prova da dedicação que temos pelos nossos clientes, bem como o nosso empenho numa melhoria contínua do sistema. Para nós, a Certificação ISO 9001 não é apenas um papel importante a ser exibido, mas sim uma representação do nosso compromisso com a Qualidade que sempre procurámos respeitar.
De dia para dia, procuramos reforçar este compromisso e ver refletido no nosso trabalho o cumprimento da nossa Política da Qualidade.
Segundo a SGS, a ISO 9001 está baseada em oito princípios de gestão da qualidade:
- Focalização nos Clientes
- Liderança
- Envolvimento das Pessoas
- Abordagem por Processos
- Abordagem à Gestão através de um Sistema (SGQ)
- Melhoria Contínua
- Abordagem à Tomada de Decisões Baseada em Factos
- Relações com Fornecedores com Benefícios Mútuos
Foi no cumprimento de todos os requisitos a que nos propusemos que, com sucesso, obtivemos a certificação em Gestão da Qualidade, segundo a Norma ISO 9001:2015.
A INOVFLOW compromete-se a desenvolver todos os esforços para que possa atingir níveis de satisfação cada vez mais elevados, correspondendo às expetativas de quem recorre aos nossos serviços.
Com a implementação deste sistema pretendemos demonstrar a nossa preocupação numa melhoria contínua do desempenho da nossa organização, com métodos de trabalho mais eficientes e focados nos nossos objetivos, sempre lado a lado com a inovação para que possamos garantir a liderança e expetativas do mercado.
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