A transformação dos Recursos Humanos
A transformação dos Recursos Humanos ao longo dos últimos anos não é novidade, um tema que tem sido explorado, principalmente, pelo impacto desta transformação nos restantes departamentos das organizações.
Uma abordagem mais estratégica, orientada para a gestão de talentos, para o desenvolvimento de colaboradores e para a promoção da cultura organizacional. Este é o novo cenário dos Recursos Humanos, possível pela transformação digital que desempenha um papel fundamental na automatização de processos inerentes ao setor.
É certo que a possibilidade de aplicar a tecnologia em processos físicos otimiza a produtividade do trabalho, mas é importante perceber o que mudou na prática e de que forma as empresas conseguem acompanhar esta tendência tirando o melhor proveito da transformação digital na gestão das suas pessoas.

Quais são então as áreas onde a tecnologia pode impactar positivamente os RH?
Recrutamento e Seleção: O processo de recrutamento e seleção foi um dos processos otimizados pela tecnologia, agora, as empresas podem recorrer a ATS (Applicant Trackig Systems) para a gestão e seleção de candidatos. Isto, permite que as empresas processem um elevado número de currículos e identifiquem candidatos com base em palavras-chave e critérios específicos, poupando tempo e recursos, e tornando o processo mais eficiente.
Análise de Dados: Os Recursos Humanos passaram a ter acesso a uma grande quantidade de dados sobre os colaboradores, o que permite análises mais profundas e detalhadas do seu desempenho, satisfação e produtividade. Estas análises, ajudam a tomar decisões mais informadas e identificar novas tendências.
Formação e Desenvolvimento: Plataformas de e-learning e acesso a conteúdo digitalizado tornaram a formação e desenvolvimento mais acessíveis e personalizados. Os colaboradores podem adquirir novas competências e conhecimentos, impactando positivamente a sua realização pessoal e profissional.
Comunicação Interna: A digitalização melhorou a comunicação interna nas organizações, tornando-a mais eficiente e transparente. Colaboração online, intranets e redes sociais corporativas ajudam a promover a cultura empresarial entre os colaboradores sem limites de barreiras físicas.
Gestão de Desempenho: As avaliações de desempenho tornaram-se uma prática contínua e orientada por dados concretos. Plataformas de feedback em tempo real permitem que os gestores forneçam orientações e reconhecimento constante, como base para a gestão de carreiras e motivação diária dos profissionais.
Automatização de Tarefas Repetitivas: A automação desempenha um papel fundamental na eliminação de tarefas manuais e repetitivas nos RH, permitindo que os profissionais deste setor se concentrem em atividades mais estratégicas e de criação de valor para a organização.
Experiência do colaborador: A experiência do colaborador tornou-se um foco central para as empresas, através de plataformas e ferramentas de integração que permitem autonomia de tarefas e melhoram a experiência dos profissionais.
Privacidade e Segurança de Dados: A digitalização exige um foco adicional na segurança e na privacidade dos dados dos colaboradores. Isso é fundamental para proteger informações confidenciais.
Flexibilidade no Trabalho: A transformação digital permitiu que as empresas oferecessem mais opções de trabalho flexível, incluindo o modelo de trabalho remoto, que tem sido um fator importante para atrair e reter talentos.
Liderança de RH Transformadora: A liderança de Recursos Humanos evoluiu e desempenha agora um papel mais estratégico, influenciando diretamente a visão e a estratégia da empresa.
Estas mudanças refletem o impacto da transformação digital nos Recursos Humanos, que assumem agora um papel mais estratégico, orientado por dados e centrado nas pessoas. No entanto, é preciso assegurar que existe uma utilização eficaz da tecnologia para que a digitalização otimize, de facto, os processos em questão e este novo cenário seja bem sucedido.
A implementação de um software de Recursos Humanos enquanto ferramenta de gestão de informações, processos e pessoas é o caminho.
O processo de transformação dos Recursos Humanos – dos desafios às soluções e à escolha de um software de gestão:

Integração de Sistemas
Desafio: Muitas empresas usam uma variedade de sistemas de RH e software. A integração eficaz desses sistemas pode ser demasiado complexa e impedir a agilidade dos processos e tarefas.
Solução: A adoção de um software de RH abrangente que já oferece integrações com outros sistemas, permitindo a gestão de contratos, despesas, formações, payroll, reporting legal e fiscal, SHST (segurança higiene e saúde no trabalho), entre outras. Não obstante, e considerando o elevado investimento em novas soluções, o desenvolvimento das soluções à medida das necessidades e consequente integração de sistemas pode ser um caminho.
Privacidade e Segurança de Dados
Desafio: A recolha e armazenamento de dados de colaboradores podem causar preocupações sobre a privacidade e a segurança dos dados.
Solução: A implementação de medidas de segurança robustas, como criptografia de dados, autenticação de dois fatores e formação em cibersegurança, de modo a proteger os dados dos colaboradores. Além disso, o cumprimento regulamentações de privacidade de dados, como o RGPD, é fundamental.
Suporte Técnico e Manutenção
Desafio: A tecnologia pode ser suscetível a falhas técnicas e atualizações frequentes.
Solução: Garantir um suporte técnico eficiente, bem como uma equipa de IT preparada para resolver problemas de forma rápida e eficiente. É essencial a escolha de um parceiro tecnológico capaz de prestar um serviço de manutenção e suporte completo. A escolha de um software de RH com atualizações regulares é, também, fundamental para garantir o cumpliance, a sua segurança e desempenho.
Recolha e Análise de Dados Relevantes
Desafio: A recolha de uma grande quantidade de dados nem sempre resulta em insights valiosos. Pode ser um desafio identificar quais dos dados são realmente relevantes.
Solução: Definir metas e métricas claras antes de recolher dados ajuda a direcionar os esforços de análise. A automação de relatórios e painéis personalizados, possíveis num software de gestão de RH são fundamentais para análises mais bem conseguidas e futuras decisões estratégicas mais informadas.
Gestão de Mudanças
Desafio: A introdução de novas tecnologias muitas vezes enfrenta resistência por parte dos colaboradores e dos profissionais de RH pois requer uma mudança organizacional, de interação e processos.
Solução: Comunicar os benefícios da tecnologia, envolver os colaboradores no processo de transformação digital e consciencializá-los dos benefícios práticos do software de RH, oferecendo a formação adequada e incluindo-os no processo de implementação da solução.
A adoção de um software de RH bem selecionado e adaptado à realidade organizacional, bem como uma abordagem proativa para enfrentar esses desafios podem melhorar significativamente a eficiência, eficácia e transparência dos processos de RH. A tecnologia desempenha um papel cada vez mais central na gestão de talentos e no apoio à estratégia de negócios das empresas.
Recursos Humanos com foco em geração de valor
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- Maior transparência na estrutura organizacional
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- Atualizações tecnológicas da solução
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